出示二維碼就能進，拿了東西就能走，這樣的無人超市你能想象到嗎？

據悉，濟寧市新集中辦公區距離市區繁華地段較遠，且主樓內無購物場所，前來辦事的市民及辦公區內70余家入駐單位、3000余位工作人員日常購物頗為不便，同時還存在加班值守人員的夜間消費需求。如采用傳統的經營模式，至少需要安排3名店員才能保證門店24h全天候營業，高昂的人力成本和繁重的經營工作無疑會增加辦公區管理方的負擔。

針對群眾購物難和超市運營難的雙重困境，市機關事務中心將無人超市作為年度機關事務民生十件實事之一，大力推進實施。

近日，以無感支付技術為核心的云拿無人超市終于落戶濟寧市級集中辦公區。無人超市占地面積72平方米，有4組貨架，30多個排面，1個冷凍柜，3個冷藏柜，提供700余種商品，涵蓋休閑食品、方便食品、蔬菜、水果及日用品等。無人超市基于云拿計算機視覺技術的無感支付系統，采用物品識別和追蹤、消費者行為識別、自動結算等最新技術，摒棄了傳統的RFID條形碼和繁瑣的識別支付流程，通過內設的47個攝像頭快速計算顧客選中的商品類別、價格、數量等。顧客只需用支付寶或微信關注無人超市小程序，并開通小額免密功能，就能實現“拿了就走，走了就付”無感消費。

01——無人超市技術安全

店內的AI攝像頭只追蹤顧客的購物行為和逛店軌跡，不會對個人隱私造成任何侵犯，因此疫情期間顧客可以戴口罩購物，不用擔心干擾識別、出現錯單情況。而這也積極響應了濟寧市委統籌疫情防控和經濟運行工作領導小組（指揮部）辦公室關于進一步加強疫情防控工作的要求，以“100%無接觸購物”減少病毒傳播隱患，推動黨政機關集中辦公區疫情防控工作標準化、精準化。

02——智能配送機器人

而為了更快響應辦公區內工作人員的多元化需求，云拿科技還為該無人超市搭建了線上商城，并配備了配送機器人，推出“人在工位坐，貨從天上來”的全新服務。

一方面，通過線上商城可以打破線下空間限制，售賣一些無人店中沒有陳列的商品，豐富顧客選擇。另一方面，配送機器人可以按照路線自動導航、智能避障、提醒路人，解決辦公區內最后100米配送難題，此外還能自主檢測電量、進行充電，與無人超市一起24小時待命，滿足群眾各時段的即時消費訴求。

03——無人值守模式

機關事務中心屬于對外開放的公共服務場所，區別于其它商業空間，不適合過分商業化，也不宜引入過多運營服務人員，但又必須保證配套服務的品質。如此一來，采用無人值守、遠程管控的無人便利店，無疑成了解決商業化程度與服務品質間“矛盾”的最優方案。

經營人員可以通過店長APP或SavviCloud門店管理平臺隨時隨地查看訂單數、客單價、營業額等銷售數據，實時掌握無人便利店內的貨架陳列、商品庫存等經營狀況；當商品數量臨近提前設定的缺貨閾值時還會觸發缺貨提醒，幫助經營人員更及時、更精準地完成補貨動作；而拿放分析、區域熱力分析等諸多增值服務，也將讓其在最終的銷售數據外洞悉顧客決策的全過程、了解顧客的消費偏好等，以此作為持續優化選品及陳列的依據……

因而無人便利店僅需一名人員即可輕松實現24h營業，大幅降本增效。這也使得零售商家一次投入即可終身受益，后續無需追加大量財力、人力，無需擔心“開業就虧損、開業越長虧損越大”等局面發生。

04——政企牽頭推動數字化零售

過去五年，濟寧堅定不移推進創新驅動發展，建平臺、育主體、優生態、創品牌，高新技術企業數量實現翻番，在今年年初的《政府工作報告》中更是提出了以恒久之功狠抓科技創新，在打造更高水平創新型城市上求突破。

那么，基于物聯網、云計算和人工智能等新一代信息技術打造的AI無人超市，不僅能作為全省黨政機關集中辦公區場景下的首例，引領政務樓宇超市經營的新風潮，也將作為科技品牌助力貴和超市等地方產業實現數字化、智能化升級，為建設制造強市、文化名市、美麗幸福典范城市、更高水平創新型城市貢獻一份力量。

據悉，自建成以來，貴和超市無人便利店每月接待消費顧客4000余人次，受到了市民和工作人員的一致好評，也獲得了大眾日報、濟寧新聞網等媒體的高度關注與宣傳報道，在一定程度上增強了群眾的獲得感、幸福感、安全感，憑借良好的服務形象成為了當地的城市會客廳。

云拿科技相關負責人表示，繼這一成功案例后，我們將推動全國其他省市單位相繼實現零售智能化數字化。隨著無人零售業態進入更多省市的“機關事務中心”“市民中心”，未來，AI無人超市也或許會成為政務樓宇場景下服務群眾、落實科技惠民計劃項目的一大標配。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞：