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封面新聞記者 張越熙

因臺風“杜蘇芮”原因，已經(jīng)有春秋航空等航司陸續(xù)宣布進出港航班臨時取消，天氣因素讓一些旅客既定行程產(chǎn)生影響。7月27日，記者獲悉，出行平臺攜程宣布啟動并執(zhí)行重大災害保障計劃，部分業(yè)務啟動無損退訂服務。

針對7月27日-28日期間，出發(fā)地或目的地為廈門、漳州、莆田、泉州所有平臺線上線下渠道團隊、定制及自由行訂單啟動重大災害旅游體驗保障金，保障上述條件范圍內(nèi)因行程受臺風直接影響且無法通過變更措施導致原行程最終只能取消的訂單，該訂單的最終取消損失由重大災害旅游體驗保障金予以保障。

針對福建、臺灣、廣東三地15個受臺風影響的縣市，已為客人開放自助申請退訂窗口，以上范圍內(nèi)且入住日期為7月26日-29日的客人，如因臺風影響出發(fā)地交通，交通停運導致無法抵達其他入住城市，可通過該窗口便捷自助操作，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退改損失由平臺承擔。

針對涉及廣東，福建，臺灣三地的進出港航班，攜程機票已在平臺提醒客人注意天氣預警信息。針對因臺風影響航班被取消的旅客，可在攜程APP上自助操作全退。

火車票、汽車票等已根據(jù)鐵路局和交通局等監(jiān)管部門動態(tài)和政策變動，并實時更新退訂政策，針對因臺風引起的車次取消，可在APP上自助操作全退。

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