東方網記者張力韻1月28日報道：“在實際工作中，我們堅持把人民群眾滿意與否作為工作法有沒有成效的唯一標準。”芷江西路街道社區平安辦主任韓大衛如是說。
打造“零群租社區”，解決群租亂象
芷江西路街道南臨上海火車站和長途汽車站兩大交通樞紐，北接中山長途客運站。因為交通便利，不少城市建設者也慕名而來，首選租住在此。雖然房屋租賃市場活躍，但這也是一把“雙刃劍”，違法租賃催生的群租現象動態“浮出”，居民投訴屢有發生。
為了給居民創設安全的人居環境，2021年以來，街道上下對群租問題進行系統思考，通過黨建引領，最大范圍地整合各類資源，對群租問題進行全方位、全流程、閉環式監管，形成治理合力，積極探索并逐步形成了群租治理的“七步工作法”，即巡查、發現、報告、錄入、督辦、查處、監管。
特別是對于群租容易回潮的現象，街道制作發放《致房屋出租人和租客的一封信》，對轄區內所有出租房屋的房東再次開展法律法規和法律責任教育。同時，街道定期約談轄區內的房屋中介機構，召集網絡出租平臺負責人溝通會，簽訂《網絡平臺承諾書》，約束各平臺承諾防群租相關制度。
“12345”市民熱線舉報群租，從2021年7月至10月，投訴量分別是34件、41件、28件、17件，投訴量總體呈逐步遞減趨勢。自2021年7月20日起至9月30日前，街道共計排查各類群租線索1034條，整治點位573處，完成了轄區群租整治全覆蓋，現已實現全部動態清零。
安裝28個充電口，解決居民停車難
近期，街道、城管、居委會都收到了來自中華新路485弄1號居民的感謝信。原來中華新路485弄1號樓的居民們因電瓶車停車難，通過多種渠道尋求幫助。
“小區現有37輛電瓶車由于沒有停車處，一些居民在樓道里充電，存在嚴重的安全隱患，這使我們很不安。”居民苦惱地說。街道了解實情后，迅速給予回應，協調城管拆除違法建筑約8平方米后，依托舊改項目騰地共計約70平方米作為車棚，并在棚內安裝了28個充電口供居民使用，極大緩解了1號樓98戶居區的充電難題。
此前，街道根據社區居民的停車需求，通過推進非機動車智能車庫改建，打造“非機動車”智能車庫管理平臺，同時加大電動自行車配套設施建設及維護管理工作，探索形成“智能充電樁、智能充電柜、智能停放社區管理地圖”等3種模式，建立社區非機動車停車“充電地圖”。截至2021年11月底，社區已擁有充電點位134處、充電口6534個。
受街道版充電地圖的啟發，新趙家宅居委會用心用情設計了新趙家宅版的“充電地圖”2.0版。
“在工作實際中，我們更講究充滿‘人情味’的提醒，注重提前告知居民哪里有充電樁，‘疏’導他們到指定地點充電，讓居民形成安全規范充電自覺，而不是生硬地勸阻甚至和居民起沖突。”新趙家宅黨總支書記彭新海表示，目前社區雖然也會偶有飛線充電現象發生，但收到志愿者綁在飛線上的“充電地圖”后，居民就知道應該在哪里充電，也就下不為例了。
