近日，在3.15國際消費者權益日之際，中國保護消費者基金會再次授予合眾人壽“保護消費者權益信用單位”榮譽稱號，這也是合眾人壽連續第五年獲此榮譽，這體現了社會大眾對合眾人壽產品、服務的滿意和認可。過去的2020年，合眾人壽認真對待每一份保單，累計賠付金額高達7.58億元，較上年增長了5千萬元。特別是合眾人壽通過科技賦能，為廣大客戶節約了時間，提供了便捷的服務，可以說真正實現了“合眾保險，理賠不難”。

合眾人壽

一直以來，合眾人壽始終堅持“以客戶為中心” ，率行業之先，提出“合眾保險 理賠不難”的服務承諾，向理賠難發起挑戰，并推出相應的八大理賠服務舉措，力求以友善、便捷、專業的服務，為客戶提供全方位的金融服務。在產品上，合眾人壽致力于為社會大眾提供人文關懷的壽險產品和服務。公司開發了一整套完備的產品體系——用得上、買得起、貼心服務，覆蓋傳統的長期壽險、分紅保險、重大疾病保險和短期險產品等種類。在發展上，至今已發展成為一家擁有近10萬名內外勤員工、27家省級分公司、600余家分支機構、1000多億元總資產的全國性保險公司。合眾人壽旗下投資有合眾財險、合眾資產、合眾優年、盛世合眾等公司，共同為客戶提供涵蓋保險、資產管理、養老等多領域的綜合服務。在服務方面，合眾人壽秉承“以客為尊”的服務理念，主動服務、主動推動，讓客戶可以切實感受合眾“好服務 有溫度”。截止2020年，合眾人壽服務客戶總量達8112萬人，累計為客戶提供1,773,407億元保障。合眾人壽自成立以來，已連續10年為VIP客戶提供高端、貼心的服務。未來合眾人壽將繼續升級服務，打造以守護健康、愛人愛家、一生一情為主題的VIP客戶服務三部曲。

作為一名負責任的企業公民，從創業之初，合眾人壽就秉承“和合各方利益，實現多贏共好”的企業價值理念，積極參加各種公益活動，關注社會，奉獻愛心，努力踐行企業公民職責，將公益活動作為對社會最大的回饋。目前，合眾的公益足跡已遍布全國26個省、市、自治區，涉及教育支援、災難救助、公共福利、環境保護及知識傳播等五大領域， 累計捐款超過7000萬元。2020年，新冠病毒肆虐江城，合眾人壽迅速采取措施，主動拓展產品責任范圍，為抗擊疫情的醫護人員提供贈險，讓他們在前線保障人民群眾的生命安全免去后顧之憂，同時采取“四減免，四取消”的理賠政策，保障疫情出險客戶應賠盡賠。在教育扶貧領域，合眾人壽全年捐建3所希望小學，開展合眾助學行—教育扶貧活動近40場，直接幫扶貧困學童近2000名。為實現“老有所養”，為百姓提供高品質的養老服務，合眾人壽投資建成國內首家復合型養老社區——合眾優年生活（武漢）養老社區，并推出實物養老保障計劃。社區由定位于70歲以上的持續退休社區和55歲到70歲的活躍老人社區組成，涵蓋養老服務的所有層級，完美實現“居住在家中、生活在社區、照護于機構”老人理想的退休生活模式。

多年以來合眾人壽一直以“專業、責任、熱情”的工作要求，積極對待每一位客戶，在不懈的努力下，合眾的發展也一直穩步上升。在今后，合眾依舊會為客戶提供優質的服務與產品，守護著每一個家庭。

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