忽冷忽熱的社區(qū)團購，總是有人進進出出。7月26日，社區(qū)團購食享會武漢總部人去樓空的消息傳遍全網(wǎng)，行業(yè)將此視為食享會即將倒下的征兆。社區(qū)團購已經(jīng)發(fā)展五年，但一直沒有形成規(guī)模，入局者也沒有摸索到成熟的商業(yè)路徑。規(guī)則與處罰之下，各方學(xué)會了保持低調(diào)，不再對競爭對手“喊打喊殺”，即便是摸不到出路也都不敢驟然停下。
又一個要倒下
社區(qū)團購早期的玩家一家接著一家倒下了。北京商報記者查閱食享會的多個渠道發(fā)現(xiàn)，其網(wǎng)站和微信小程序已不能正常打開。食享會微信號中的“服務(wù)入口”“我要參團”“團長申請”選項均已無法正常顯示和操作，僅有“供應(yīng)商入駐”可填寫相關(guān)信息。
在食享會微信視頻號的評論中，已留有“讓老板還錢”“老戴、老溫，信息不回”等留言。有媒體的報道顯示，食享會聯(lián)合創(chuàng)始人溫志平已離職，高級合伙人杜飛也在社交媒體發(fā)文稱正式離職。
隨后北京商報記者撥打了食享會運營公司武漢七種美味科技有限公司在工商信息中的備注電話，但是已經(jīng)停機。其工商注冊地址新發(fā)展國際中心寫字樓A座的工作人員也證實，食享會已經(jīng)搬走，至于是合同到期還是另有原因，對方并未有明確說法。
對于目前的經(jīng)營情況，食享會至今沒有公開回應(yīng)。據(jù)北京商報記者了解，從今年6月開始，已有供應(yīng)商反映食享會出現(xiàn)了拖欠貨款、押金不退的情況。這距離食享會3月“因存在低價傾銷、以劃線價誤導(dǎo)消費等不正當(dāng)價格行為”交了50萬元罰款，還沒過去半年。
截至目前，公開信息顯示食享會已完成4輪融資，投資方包括騰訊投資、心元資本、軟銀亞洲等，最近一輪融資為2019年12月。按照天眼查資料，食享會運營公司武漢七種美味科技有限公司的最大股東和最終受益者為創(chuàng)始人戴山輝，該人持股84%。
經(jīng)歷了行業(yè)高光又迅速落寞的社區(qū)團購企業(yè)不僅是食享會一家。今年7月7日晚間，一天前剛更名為蜜橙生活的同城生活正式申請了破產(chǎn)。2019年8月，松鼠拼拼傳出業(yè)務(wù)部門裁員、產(chǎn)研小組正在解散等消息。此外，誼品到家、考拉買菜相繼退出南京市場。
低價競爭病態(tài)叢生
自從有了能讓市場熟知的社區(qū)團購平臺到現(xiàn)在，但凡提起社區(qū)團購都離不開重重的質(zhì)疑聲，平臺倒閉、拖欠貨款、低價競爭、行政處罰從未停過。過往接受過北京商報記者采訪的供應(yīng)商、團長等就曾表示過，社區(qū)團購的經(jīng)營和客流極其不穩(wěn)定，又是一個需要大筆燒錢的模式，能活多久并沒有一個明確的期限。
走到如今的社區(qū)團購，整個行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷兩輪生死。2016年各家社區(qū)團購陸續(xù)冒頭，但多是聚焦在自己發(fā)家的區(qū)域發(fā)展，彼時平臺多到讓人眼花繚亂。2019年下半年開始，社區(qū)團購全國性平臺陸續(xù)倒閉關(guān)停，地區(qū)性平臺被兼并，第一輪出局也在此時開始了。
2020年初的疫情讓“幸存者”看到了活下去的希望，此時背靠資本的電商巨頭也紛紛下場，以勢如破竹的姿態(tài)攻占市場。多多買菜、美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選等均成了局中人。可好景不長，或許是平臺過于著急，低價競爭行為被點名。今年3月，因存在低價傾銷、以劃線價誤導(dǎo)消費等不正當(dāng)價格行為，市場監(jiān)管總局對橙心優(yōu)選、食享會等5家社區(qū)團購企業(yè)進行行政處罰。
第一步公開處罰并沒有讓攻城略地的社區(qū)團購企業(yè)停下步伐，資本更是甘愿為之燒錢。2020年11月3日，滴滴CEO程維首次公開談及橙心優(yōu)選：“滴滴對橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限，將全力拿下市場第一名。”同年10月，在拼多多成立5周年的慶祝活動上，拼多多董事長黃崢也對今年新推出的社區(qū)團購業(yè)務(wù)“多多買菜”寄予厚望。
去年12月22日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部召開規(guī)范社區(qū)團購秩序行政指導(dǎo)會，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴(yán)格遵守“九不得”。
“自從處罰接連不斷，社區(qū)團購的速度就放緩了，大家也變得低調(diào)了。”一位社區(qū)團購的團長稱，企業(yè)開始了精細(xì)化管理，但早期過于粗放，各項調(diào)整不能馬上見效。該人士強調(diào)，社區(qū)團購要做，但低價傷害了多方利益，現(xiàn)在社區(qū)團購平臺學(xué)聰明了，從高調(diào)賺錢改成了低調(diào)布局，生怕再有風(fēng)波。
進場容易存活難
“社區(qū)團購如果想要發(fā)展，必須踏踏實實了解消費者需求，最重要的是價格問題。”北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院院長王成榮稱。其實社區(qū)團購倒閉很正常，興起是資本認(rèn)為有利可圖，大批進入社區(qū)團購的市場。盲目進入導(dǎo)致對市場的研究不夠透徹，比如貨源渠道問題、供需之間是否相吻合、價格是否被社區(qū)居民所接受、是否已經(jīng)建立誠信標(biāo)準(zhǔn)等。
北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長賴陽表示贊同，“盲目進入社區(qū)團購的企業(yè)都是面向資本的，并不是面向消費者的”。
賴陽認(rèn)為，社區(qū)團購要求采購人員了解生鮮的周期，有豐富的經(jīng)驗。但目前進入社區(qū)團購的互聯(lián)網(wǎng)公司，在對生鮮的運營能力上和經(jīng)驗上，都不具備核心競爭能力，因此很難有收益保障。如果靠多次融資來維持社區(qū)團購的運營，這種方法顯然不能長遠(yuǎn)。
王成榮認(rèn)為，社區(qū)商業(yè)的成熟度低于我國整體商業(yè)的成熟度，因此社區(qū)團購有更大的發(fā)展空間。“社區(qū)團購具有公益屬性，企業(yè)要想做出規(guī)模，必須將眼光放長遠(yuǎn)，才能保證公益性和盈利性平衡。”(記者 趙述評 實習(xí)記者 劉俊群)
