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藝術(shù)素質(zhì)教育終將走向前臺,培訓(xùn)機構(gòu)這個店到底該怎么開

來源:騰訊網(wǎng)    發(fā)布時間:2022-04-25 21:40:49

4月21日義務(wù)教育階段的新課標(biāo)發(fā)布,藝術(shù)素質(zhì)類科目所占權(quán)重可謂大幅提高,加上一直在推進的美育和體育進中考,結(jié)合這次《職業(yè)教育法》的修訂,包括已經(jīng)籌劃多年的全國青少年校園足球聯(lián)賽最早將于六月開幕,甚至你還可以結(jié)合2021年年中發(fā)布的雙減文件,這一系列動作,其實都是為了讓我們的教育回歸到最初的原點,那就是回歸校園,回歸教育本身。

教育領(lǐng)域的改革可謂是大刀闊斧,藝術(shù)素質(zhì)教育從來沒有像今天這樣被重視,校外培訓(xùn)一直都被稱為是影子教育,意思就是是一種伴隨著校內(nèi)教育所派生出來的商業(yè)形態(tài)。在這種新形勢這下,藝術(shù)素質(zhì)教育機構(gòu)到底應(yīng)該有哪些新干法,一下四個方面的工作一定要做好。

門店生意本質(zhì)上就是流量變現(xiàn)——一定要占據(jù)社區(qū)

學(xué)校周邊的文具店和書店,當(dāng)然還有培訓(xùn)班,醫(yī)院周邊的藥店和殯葬一條龍服務(wù),甚至還有賣神藥和秘方的,小區(qū)周邊一定有很多的餐飲門店和房地產(chǎn)中介,這些業(yè)態(tài)集中在這些區(qū)域其實就是為了要吸引潛在的客戶流量。

這決定了教培機構(gòu)的選址和周邊人群的關(guān)聯(lián)性一定要夠強,很顯然這種關(guān)聯(lián)性在社區(qū)反映的會更加直接。相對于商場,人們不是每天都會去商場,更不會主動去往寫字樓閑逛,而在社區(qū)很顯然就有了多次的曝光的次數(shù)。

事實上,大概有75% 的人群每天的大部分時間都會投入在社區(qū)里,而不是商場或者寫字樓。“小店,多點貼近社“”必然是教培行業(yè)最具價值和生命力的商業(yè)模式。

所有門店的流量覆蓋面都是有限的——一定要有品類組合

一些單科機構(gòu)只教一個科目,而小朋友們的需求多種多樣,而家長的消費能力和時間精力也確實有限,這個因素如果不能盡早的解決,就會成為一個定時炸彈,而一旦突破了心理承受極限,就會造成生源的流失。

因此多形成拳頭科目+輔助科目的組合實際上會幫助機構(gòu)更好的留住學(xué)員,而類似舞蹈這種對于性別有要求的科目,就更是面臨這樣的問題。

從推廣的角度來說,地推或者廣告之類的方式正在逐步的被限制(社區(qū)顯然更容易規(guī)避),因此家長選擇報名某一個課程要不然就是通過逛,要不然就是聽別人說。

但是一味的低價引流實在是讓人覺得很心煩,幾家或者十幾家機構(gòu)一起招生之類的活動,傳遞的信息就只能是廉價。

而之后,從一個廉價的被人當(dāng)做占便宜的目的的產(chǎn)品直接過度到你的正價課,這個轉(zhuǎn)化難度實際上是在被放大,事實也證明了,這種低價引流的方式實際的轉(zhuǎn)化率會非常之低。

因此在價格設(shè)定上,短期的小課包+三個月的正價課+精品小班課的組合會更加合理,也同樣會降低學(xué)員的轉(zhuǎn)化難度。

門店競爭力的核心就是運營效率——一定要敢于一次成交

四次課、六次課、八次課這種低價引流的方式一方面是在破壞價格組合的合理性,另一方面也是在加大轉(zhuǎn)化難度,因為對于家長來說,體驗周期越長,其保有的期待值會逐步下降,而對于機構(gòu)方來說,也很難持續(xù)的提升自己的專注度。

對于家長來說,他們不會因為便宜而買單,而是因為需要而買單。遍地可見的多次課低價引流的方式實際上是在延遲家長對于需求的關(guān)注,而把精力都投入在低價上,這樣一方面是在培育家長的占便宜的心理,另外一方是也是在弱化整個行業(yè)的社會認可度。

而一家成熟的機構(gòu)一定是會把客戶的需求和時間成本考慮在第一位,能否在一次的體驗機會中就展現(xiàn)出自己的服務(wù)和教學(xué)品質(zhì),給到最佳的體驗感,是對于機構(gòu)競爭力的最直接的考驗。

這樣既滿足了客戶的實際需求,也降低了客戶的時間成本,同時也提升了自己的運營效率。事實上,整個行業(yè)的變革都會向用更少的人去做更多的事情,而且還需要持續(xù)的提升品質(zhì)的過程,本質(zhì)上還是效率的比拼。

什么是極致體驗感?客戶能說“臥槽,真棒!”的時候。

至于很多人一直強調(diào)的,我們目前的能力做不到(怪自己不行),或者家長都想占便宜(怪客戶不行),或者同行都在搞低價(怪同行不行),這些其實都在為自己的不想和不敢找借口罷了,而商業(yè)競爭首先淘汰的必然也是這一類的機構(gòu),因為效率太低,還不愿意通過學(xué)習(xí)來改變。

這里還有一個原因,很多做藝術(shù)機構(gòu)的都是專業(yè)出身,加上這個行業(yè)可量化的指標(biāo)確實有限,因此你會發(fā)現(xiàn)幾乎所有的藝術(shù)類培訓(xùn)機構(gòu)都說自己的口碑很好,雖說也不一定多少學(xué)員。

很多的機構(gòu)負責(zé)人也一直沉迷于自己上課,到底是怕自己的員工超越自己還是真的對于專業(yè)的熱愛?

業(yè)務(wù)能手快速轉(zhuǎn)變成管理能手——一定要做身份轉(zhuǎn)變

什么是業(yè)務(wù)能手?業(yè)務(wù)能手就是招生能力特別強,教學(xué)能力特別強,簡單來說就是個人的某方面的能力特別強。什么是管理能手?管理能手不是在于自己有多強,而是把自己的員工個個練的嗷嗷叫,這其實是知識結(jié)構(gòu)和思維模式的轉(zhuǎn)變。

試想都是從事藝術(shù)專業(yè)的,老板和老師都當(dāng)然教師的崗位,到底誰是那個專業(yè)上的天花板?誰能捅破那個天花板?誰來制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),誰是裁判員誰又是運動員,誰又是教練員?老板可以會很多事情,但是一定不要去親自做很多事情。

對于一個優(yōu)秀的管理者而言,四個日常的運營動作一定要做:

1、關(guān)于目標(biāo)的持續(xù)分享和有效溝通。這個工作是為了讓團隊成員將自己的個人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合起來。無論是正式的還是非正式的溝通,打造一個有共同追求共同目標(biāo)的團隊尤為重要。

2、持續(xù)改善團隊的學(xué)習(xí)型的氛圍。非學(xué)科類機構(gòu)在專業(yè)上的學(xué)習(xí)投入度毋庸置疑,而在團隊的社會成熟度的提升上明顯存在著短板。

比如與家長的溝通、和同行的互動以及外部資源的對接等等。面對持續(xù)未能解決的問題,通過什么方式鼓勵那些有能力和意愿的人探索出相應(yīng)的解決方案,而不是單純的一言堂或者視而不見。

3、要讓團隊自動自發(fā)的工作。如果問題不解決,或者都是老板自己一個人解決,那就只能養(yǎng)成團隊等靠要的懶漢心理。

這個部分其實是要求管理者要學(xué)會充分的授權(quán),不再把人視為問題,而是鼓勵大家成為問題的解決者,多一些耐心,等著你的員工找到最佳的解決方案。

4、把精力放在流程和標(biāo)準(zhǔn)的制定上。流程不是通過制度來建立的,而是首先通過改善氛圍養(yǎng)成習(xí)慣,通過充分合理的授權(quán)培養(yǎng)能力,最后固化下來的組織習(xí)慣。

因為管理者實際上就是是不斷的發(fā)現(xiàn)問題,然后讓團隊去解決問題的過程。

老辦法去不了新地方,時代在變,環(huán)境在變,這也要求我們自己也需要做改變,靠什么去改變,必然就是通過持續(xù)的學(xué)習(xí),改變自己的思維方式,最終推動行為上的改變!新形勢下一定要有新干法!

教培人,加油!

關(guān)鍵詞: 解決方案 培訓(xùn)機構(gòu) 很多事情

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